Com a aproximação do segundo turno das eleições, o Disque Eleitor do Tribunal Regional de Pernambuco vai ampliar o horário de atendimento. A partir desta segunda (24) até a sexta-feira (28), trinta servidores do TRE-PE estarão à disposição da central telefônica atendendo os eleitores pernambucanos das 8h às 19h.
A força-tarefa atuará para responder de forma célere a demanda que tende a aumentar com a aproximação do dia da votação. As principais dúvidas são em relação aos locais de votação, eleitores que não votaram no primeiro turno mas que desejam votar no segundo turno, justificativa, entre outros.
Nestas Eleições Gerais de 2022, além do Disque Eleitor, outros serviços foram incrementados pela Justiça Eleitoral. A coordenadora do setor, Rayssa Rodrigues, conta que houve significativo incremento e melhoria nos demais canais de atendimento. “O chatbot Julia, o e-Título e as próprias páginas oficiais do TSE e TRE-PE na internet, absorvem boa parcela das dúvidas do eleitorado, com o atendimento virtual e automatizado", avalia.
Rayssa ainda destacou que esses serviços são auxiliares e complementares ao Disque Eleitor, permitindo acesso à informação por vários meios. “A nossa preocupação, independente do meio utilizado, é sempre informar muito bem o cidadão, de forma simples e eficiente, de modo que a informação seja compreendida. Muitos eleitores necessitam falar conosco por telefone para melhor esclarecimento de suas dúvidas, ou também, por não estarem familiarizados com as ferramentas de atendimentos digitais. Por isso a ampliação do nosso serviço nesta semana que antecede o dia da eleição”, concluiu.
O número do Disque Eleitor é o 3194.9400. Vale destacar que o serviço também vai funcionar em horário especial no fim de semana do segundo turno das eleições. Confira:
De 24 a 28 (segunda a sexta-feira): das 08h às 19h;
Dia 29 (véspera das eleições): das 08h às 17h;
Dia 30 (domingo das Eleições): das 07h às 17h30.
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