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03 de Junho de 2026

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Procon Juazeiro participa da Semana Estadual de Conciliação com diversos serviços para a população

O Procon de Juazeiro levará todos os seus serviços para a Semana Estadual de Conciliação 2026, promovida pelo Tribunal de Justiça da Bahia (TJBA), com o apoio da Prefeitura de Juazeiro. O evento será realizado entre os dias 25 e 29 de maio, das 8h às 17h, na UNIBRAS, localizada na Rua do Paraíso, no bairro Santo Antônio. Nesse período, a sede do Procon estará fechada e todos os atendimentos acontecerão no local da programação.

Durante a ação, o Procon realizará cerca de 50 audiências de conciliação, além disso, a população poderá registrar reclamações, abrir processos administrativos para mediação de conflitos com empresas fornecedoras de produtos e serviços, além de renegociar dívidas. O órgão também distribuirá material educativo com orientações sobre consumo consciente e prevenção ao superendividamento...

Operação dia das Mães: Procon Juazeiro intensifica fiscalização no comércio e orienta lojistas sobre direitos do consumidor

Com a aproximação do Dia das Mães, que acontece neste domingo (10), O Procon de Juazeiro realizou, ao longo desta semana, uma série de fiscalizações em estabelecimentos comerciais da cidade com o objetivo de verificar possíveis práticas abusivas nos preços das mercadorias e garantir que os produtos comercializados estejam em conformidade com as normas de proteção ao consumidor.

Ao todo, 55 estabelecimentos foram vistoriados pela equipe do órgão...

Prefeitura Presente: Procon Juazeiro leva serviços e orientações sobre defesa do consumidor para Carnaíba do Sertão

O Procon de Juazeiro participa, neste sábado (25), de mais uma edição do Programa Prefeitura Presente, desta vez, no distrito de Carnaíba do Sertão. A equipe do órgão levará seus serviços para mais perto da população, além de tirar dúvidas, e orientar sobre consumo.

Durante esta edição do programa, a população daquela comunidade vai poder registrar reclamações, dar início a processos administrativos para intermediação de conflitos junto a empresas fornecedoras de produtos e serviços e renegociação de dívidas visando acordos mais justos...

Semana Santa: Procon Juazeiro orienta consumidores sobre cuidados durante as compras

Com a chegada da Semana Santa e o aumento significativo na procura por produtos próprios da época, o consumidor precisa estar atento para não cair em armadilhas. 

Na compra de peixes, bacalhau, camarão, frutos do mar e os famosos ovos de chocolate, atenção nunca é demais, já que a alta demanda que aquece o mercado também pode abrir espaço para práticas irregulares...

Procon Juazeiro inicia Semana do Consumidor com atendimentos e negociação de dívidas na Praça Barão do Rio Branco

O Procon de Juazeiro deu início, nesta segunda-feira (16), à programação da Semana Nacional do Consumidor com um atendimento personalizado na Praça Barão do Rio Branco, no centro da cidade. Logo no primeiro dia da ação, foram entregues cerca de 250 materiais educativos e 19 atendimentos foram registrados, entre orientações, abertura de reclamações e negociações de dívidas.

A iniciativa leva os serviços do órgão para um dos pontos mais movimentados da cidade, facilitando o acesso da população que circula diariamente pela área em que estão concentradas agências bancárias e estabelecimentos comerciais. A programação segue até sexta-feira (20), sempre das 8h às 14h...

Procon Juazeiro leva serviços e orientação à população durante a Semana do Consumidor

O Dia Mundial do Consumidor é celebrado, anualmente, em 15 de março e o Procon Municipal de Juazeiro promoverá a Semana Nacional do Consumidor, que acontecerá entre os dias 16 e 20 de março, na Praça Barão do Rio Branco, no centro de Juazeiro, das 8h às 14h.

A programação inclui orientações e ações educativas voltadas à defesa dos direitos do consumidor...

É carnaval no Brasil e o Procon Juazeiro trás dicas para quem não quer sofrer com golpes nesta época

O carnaval é uma época de alegria, animação, folia e muita dança no Brasil inteiro, trazendo com ele o aumento da movimentação em eventos, viagens e consumo de serviços.

O Procon Juazeiro reforça a importância de atenção redobrada para evitar transtornos e garantir direitos...

Procon Juazeiro orienta pais sobre compras conscientes no período de volta às aulas

Com a proximidade do início do ano letivo, o Procon Juazeiro alerta pais e responsáveis sobre práticas abusivas e direitos do consumidor na compra do material escolar.

As orientações visam garantir economia, segurança e liberdade de escolha, além de fortalecer uma relação mais transparente entre famílias e instituições de ensino...

Procon Juazeiro recebe visita institucional da SJDH e do Procon Bahia

O Procon Juazeiro recebeu, nesta semana, a visita institucional do secretário estadual de Justiça e Direitos Humanos da Bahia (SJDH), Felipe Freitas, e do superintendente do Procon Bahia, Tiago Venâncio. A agenda também incluiu visitas ao Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC). 

A visita reforça o diálogo institucional entre o Governo do Estado e o município, além de fortalecer as ações conjuntas voltadas à defesa do consumidor. Durante o encontro, o Procon Juazeiro também apresentou demanda formal à Secretaria de Justiça e Direitos Humanos, solicitando o fornecimento de novo mobiliário e equipamentos para melhorar a estrutura física e operacional da unidade...

Procon Juazeiro alerta consumidores para cuidados nas compras durante a Black Friday

Com a aproximação da famosa Black Friday, data comercial caracterizada por grandes promoções e descontos em lojas físicas e online, o Procon Juazeiro reforça uma série de orientações para que os consumidores realizem compras com segurança e evitem cair em golpes comuns neste período.

De acordo com o órgão, endereços eletrônicos suspeitos, erros de português e a oferta de apenas uma forma de pagamento, especialmente quando for via Pix, são alguns dos principais sinais de alerta para páginas fraudulentas.  ..

Procon Juazeiro realiza Mutirão de Negociação e Orientação Financeira durante o mês de novembro

Durante todo o mês de novembro, o Procon Juazeiro participa de um mutirão de renegociação de dívidas bancárias, uma ação que tem como objetivo auxiliar os consumidores a regularizarem sua situação financeira e retomarem o controle de seu orçamento. A iniciativa acontece em parceria com a Secretaria Nacional do Consumidor/SENACON, a Associação Brasileira de Procons/ProconsBrasil e a Federação Brasileira de Bancos/Febraban.

O Procon Juazeiro estará de portas abertas para atender presencialmente e auxiliar gratuitamente os consumidores interessados em renegociar suas dívidas, de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h, na sede do órgão. Durante o atendimento, a equipe técnica oferecerá orientações personalizadas sobre educação financeira, auxiliará na análise das propostas de negociação e fará a mediação direta entre consumidores e instituições bancárias, buscando sempre as melhores condições possíveis para quitação ou parcelamento dos débitos...

Procon Juazeiro participa de capacitação sobre telefonia e ferramentas para proteger os consumidores

A equipe técnica do Procon Juazeiro participou de uma importante capacitação oferecida pela Associação Brasileira de Procons (PROCONSBRASIL) e pela ANATEL (Agência Nacional de Telecomunicação), com o tema: "Os Direitos dos Consumidores de Serviços de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) e a Cidadania Digital".

Realizado de maneira digital entre os dias 28, 29 e 30, o curso possibilitou a troca de experiências entre os integrantes do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC) e demais entidades parceiras, fortalecendo a proteção dos direitos dos consumidores nos serviços de tecnologia e telecomunicações...

Para compras assertivas no Dia das Crianças, o Procon Juazeiro elaborou dicas importantes para o consumidor

Com a aproximação do Dia das Crianças, o Procon Juazeiro preparou uma série de dicas para que os consumidores façam compras conscientes e seguras, evitando transtornos e garantindo o bem-estar da criançada. Desta forma, é possível comemorar a data com segurança, responsabilidade e tranquilidade. 

Segundo o diretor executivo do Procon Juazeiro, Egídio Felizardo, o objetivo é garantir um consumo mais consciente e seguro. "O Dia das Crianças é uma oportunidade para presentear, mas também para reforçar o consumo responsável. É importante que os pais pesquisem, planejem e observem os selos de segurança para evitar riscos aos filhos. Comprar com atenção é proteger quem mais amamos", destacou...

Procon Juazeiro orienta sobre riscos com bebidas alcoólicas adulteradas

O Procon Juazeiro, consciente dos recentes casos de intoxicação e morte por metanol em bebidas alcoólicas em diversos estados do país, principalmente em São Paulo, alerta a população sobre os riscos do consumo desse tipo de bebida.

De acordo com o órgão, a adulteração dessas bebidas representa grave ameaça à saúde, já que algumas delas contêm substâncias tóxicas, como o metanol, composto altamente perigoso, que pode provocar sintomas como náuseas, dores abdominais, tontura, confusão mental, visão turva, cegueira, falência renal e até à morte...

Procon Juazeiro marca presença na celebração dos 35 anos do Código de Defesa do Consumidor

O Procon Juazeiro participou de um importante evento sobre as relações de consumo no Brasil.  

O seminário "35 anos do Código de Defesa do Consumidor: Inclusão, Informação e Novos Desafios nas Relações de Consumo", promovido pela Secretaria de Justiça e Direitos Humanos da Bahia (SJDH), por meio do Procon-BA, em parceria com o Instituto de Pesquisas e Estudos da Sociedade e Consumo (IPS Consumo)...

Procon Juazeiro orienta consumidores para compras seguras durante as festas juninas

Com a chegada das tradicionais festas juninas, o Procon Juazeiro reforça a importância de cuidados nas compras e na contratação de serviços, a fim de garantir que o consumidor aproveite o período com segurança e tranquilidade.

O órgão municipal preparou uma série de orientações que vão desde a escolha de produtos até a atenção com eventos pagos e compras online...

Procon Juazeiro dá dicas aos consumidores para a compra de ovos de Páscoa

O domingo de Páscoa está se aproximando, e os corredores dos supermercados e lojas de Juazeiro já estão repletos de ovos de chocolate, de todos os preços e tamanhos, fazendo brilhar os olhos da criançada e também dos adultos, que não abrem mão do produto nessa época. Mas nem tudo são flores no fantástico mundo do coelhinho.

Devido ao aumento do preço do cacau — principal matéria-prima do chocolate —, o produto está mais caro este ano...

Procon Juazeiro suspende atendimentos presenciais nos dias 15 e 16 de abril devido à mudança de endereço

O Procon Juazeiro informa à população que não haverá expediente nos dias 15 e 16 de abril (terça e quarta-feira), em razão da mudança de endereço da unidade.

Os atendimentos presenciais serão retomados na terça-feira, dia 22 de abril, já no novo endereço: Juá Garden Shopping, localizado na BR-407, nº 422 – Distrito Industrial do São Francisco...

Procon Juazeiro alerta população sobre interdição do creme Colgate Total Clean Mint pela Anvisa

O Procon Juazeiro alerta os consumidores e comerciantes sobre a interdição cautelar de todos os lotes do creme dental Colgate Total Clean Mint, determinada pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) por meio da Resolução-RE nº 1.158,  que entrou em vigor em 27 de março de 2025. A medida foi adotada após a identificação de reações adversas, como vermelhidão, inflamação bucal e edema labial, em consumidores que utilizaram o produto.

Diante da interdição, o Procon reforça que estabelecimentos comerciais devem retirar imediatamente o produto das prateleiras e gôndolas, evitando sua comercialização. O descumprimento dessa determinação configura infração ao Código de Defesa do Consumidor, sujeitando os responsáveis às penalidades previstas na legislação vigente...

Procon Juazeiro inicia programação do Mês do Consumidor com atendimento no bairro Quidé

Nesta sexta-feira (14), o Procon de Juazeiro dá início à programação do Mês do Consumidor com a ação "Procon Perto da Gente", que levará atendimento à comunidade do bairro Quidé.

O serviço será realizado no Centro de Referência da Assistência Social (CRAS) do bairro, das 8h às 14h, oferecendo orientações, abertura de reclamações e esclarecimentos de dúvidas...

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