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04 de Junho de 2026

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No 'Dia do Consumidor', Prodecon alerta sobre direitos garantidos pela lei

Com objetivo de orientar os consumidores sobre os seus direitos, o Prodecon de Petrolina elaborou uma série de dicas para que os petrolinenses fiquem atentos na hora das compras, principalmente, neste 'Dia do Consumidor', comemorado nesta terça-feira (15).

Um dos principais alertas é sobre propaganda enganosa. O diretor do Prodecon, Helder Gomes, alerta que, durante as compras, a população deve ficar atenta à publicidade. "O consumidor deve exigir que o produto que for comprar seja exatamente igual ao anunciado. Importante lembrar que o Código de Defesa do Consumidor (CDC) proíbe toda publicidade enganosa ou abusiva", destaca...

Prodecon de Petrolina alerta sobre itens proibidos na lista de material escolar

Todo início de ano, os pais ou responsáveis por estudantes têm uma preocupação em comum: a aquisição de material didático para o ano letivo que se aproxima. Mas, neste período, é muito comum que os consumidores tenham dúvidas sobre o que pode e não pode ser solicitado na lista de materiais escolares.

Para orientar estes consumidores, o Programa Municipal de Defesa do Consumidor (Prodecon) de Petrolina elaborou uma relação com os itens que as escolas particulares não podem solicitar na lista de materiais escolares. De acordo com o diretor do Prodecon, Hélder Gomes, é importante que os pais fiquem atentos, principalmente, a itens de uso coletivo dos alunos, por exemplo, álcool líquido ou em gel, produtos de higiene, limpeza pessoal e materiais de uso dos profissionais...

Em mutirão, Prodecon e Procon renegociam dívidas de quase 900 petrolinenses

Quase 900 petrolinenses renegociaram suas dívidas, e puderam ficar com o nome limpo, durante o 'Mutirão de Renegociação', promovido durante essa semana, pelo Prodecon e Procon, em Petrolina.

O evento, que teve início na segunda-feira (8), terminou nesta sexta (12) garantindo boas renegociações para quem possuia dívidas em atraso com bancos, financeiras ou outras instituições. Durante o evento, alguns consumidores com dívidas de R$ 6.213 conseguiram pagá-las, por exemplo, com apenas 549,62...

Facape participa do mutirão do Prodecon para negociação de dívidas

A Faculdade de Petrolina-Facape, vai participar do 'Feirão de Renegociação' do Prodecon que começa nesta segunda-feira (8). A iniciativa do Prodecon visa facilitar a negociação direta entre consumidores e instituições cadastradas para condições favoráveis ao pagamento, como ajuste do valor das parcelas, redução dos juros e multas, entre outras.

O mutirão vai atender consumidores com dívidas de cartões de crédito, Celpe, Compesa, Bancos, Financeiras, Cartões de Crédito, Facape, Prefeitura de Petrolina, Oi, entre outras. A Câmara de Dirigentes Lojistas - CDL  vai disponibilizar a  consulta de SPC/Serasa, gratuitamente...

Mutirão do Prodecon vai ajudar petrolinenses a negociar dívidas na próxima semana

Os petrolinenses que possuem débitos com cartões de crédito, Celpe, Compesa, bancos ou financeiras, vão poder negociar suas dívidas durante o 'Feirão de Renegociação' do Prodecon que começa na próxima segunda-feira (8).

A iniciativa do Prodecon visa facilitar a negociação direta entre consumidores e instituições cadastradas e a ideia é que as instituições ofereçam condições favoráveis ao pagamento como ajuste do valor das parcelas, redução dos juros e multas, entre outras...

Prodecon de Petrolina orienta consumidores sobre compras para o Dia das Crianças

O Dia das Crianças está se aproximando e a busca por presentes já é visível no comércio de Petrolina. Por isso, o Programa Municipal de Defesa do Consumidor (Prodecon) está orientando os consumidores sobre a necessidade de observar alguns detalhes na hora de ir às compras. Uma das dicas mais simples é escolher o brinquedo compatível com a idade da criança, além de verificar a segurança e não esquecer de pedir a nota fiscal.

De acordo com o diretor do Prodecon, Hélder Gomes, é preciso principalmente que os consumidores tenham paciência na hora de fazer suas compras...

Estabelecimento é notificado por expor produtos sem preços em Petrolina; Prodecon alerta sobre direito à informação

Uma fiscalização realizada pelo Prodecon de Petrolina, na última semana, resultou na notificação de estabelecimentos por expor produtos sem os devidos preços. A ação aconteceu após solicitação do Ministério Público (MP) que também recebeu denúncias de consumidores. 

De acordo com o órgão, as denúncias anônimas fizeram com que fiscais comparecessem aos estabelecimentos para conferir a situação dos produtos disponibilizados no local. Durante a fiscalização, a equipe constatou a ausência de preços em diversos produtos de um estabelecimento de material de construção que foi notificado. ..

Prodecon de Petrolina alerta sobre vendas enganosas que prometem contemplação imediata em consórcios

O Prodecon de Petrolina está montando uma verdadeira força-tarefa para apurar denúncias de consumidores sobre supostas propagandas enganosas na venda de consórcios na cidade. Segundo relatos de clientes, algumas empresas estariam prometendo contemplação imediata, o que não acontece na prática.

As denúncias são de que alguns vendedores de consórcio, principalmente de carros, estariam atraindo clientes sob a falsa promessa de que o dinheiro seria liberado no primeiro mês, ou seja, de que a contemplação é garantida...

Com período junino, Prodecon intensifica fiscalização sobre validade de produtos em Petrolina

Com a proximidade do dia de São João, muitos consumidores já se organizam para o preparo das tradicionais comidas típicas desta época do ano. Para evitar prejuízos aos consumidores, neste período, o Prodecon de Petrolina vem intensificando as fiscalizações acerca da venda de produtos vencidos ou impróprios para consumo na cidade.

Durante esta semana, as equipes do Programa Municipal de Defesa do Consumidor (Prodecon), estão ampliando as fiscalizações para conferir a situação dos produtos disponibilizados nos estabelecimentos da cidade...

Prodecon de Petrolina notifica estabelecimento por venda de produtos vencidos e faz alerta a consumidores

Uma fiscalização realizada pelo Prodecon de Petrolina, nesta sexta-feira (11), tirou das prateleiras alguns produtos vencidos oferecidos em um estabelecimento na área central da cidade. A ação aconteceu após o órgão receber denúncias anônimas de consumidores acerca da venda de produtos vencidos e impróprios para consumo.

De acordo com o órgão, as denúncias anônimas fizeram com que fiscais comparecessem ao estabelecimento para conferir a situação dos produtos disponibilizados no local. Durante a fiscalização, a equipe encontrou iogurtes vencidos ou que estavam próximos a vencer, mas sem o devido aviso exposto ao consumidor. ..

Prodecon de Petrolina orienta sobre compra de presentes para o Dia das Mães

Mesmo com as restrições de funcionamento por conta da pandemia, muitos consumidores devem sair às compras para garantir o presente no Dia das Mães. E para orientar sobre uma compra segura, o Prodecon de Petrolina elaborou algumas dicas aos consumidores petrolinenses.

Neste período, muitos consumidores podem optar por fazer compras pela internet. Contudo, as compras pela internet exigem atenção especial. Segundo o diretor do Prodecon de Petrolina, Hélder Gomes, os consumidores precisam observar, sobre a confiabilidade do site, ofertas anunciadas, prazos, condições para troca, entre outros...

Prodecon de Petrolina fiscaliza cumprimento de decreto que obriga postos a detalhar preço do combustível

Muitos consumidores ainda não sabem, mas a partir de agora, os postos são obrigados a informar os preços reais e promocionais dos combustíveis. E para assegurar este direito do consumidor à informação, o Prodecon de Petrolina está intensificando as fiscalizações em todos os postos de combustíveis da cidade.

O diretor do Programa Municipal de Defesa do Consumidor (Prodecon), Hélder Gomes, explica que as equipes iniciaram uma ação educativa orientando os proprietários de postos para o cumprimento do Decreto Federal 10.634. “A informação clara e correta é um direito previsto no Código de Defesa do Consumidor e nosso papel é fiscalizar esse cumprimento. A intenção deste decreto é de fato dar ao consumidor final uma noção sobre o real motivo na variação de preços dos combustíveis”, disse...

Prodecon suspende atendimento presencial e disponibiliza WhatsApp para manter serviços em Petrolina

O Prodecon de Petrolina está adaptando suas atividades para diminuir os riscos de propagação do novo coronavírus. Seguindo decreto do Governo de Pernambuco, a partir desta quinta-feira (18), o atendimento presencial será suspenso mantendo apenas serviços via WhatsApp (87) 3861-3066 ou através do e-mail: [email protected].

A mudança segue até o próximo dia 28 de março como prevê decreto do Governo Estadual. Segundo o diretor do órgão, Hélder Gomes, o objetivo é possibilitar que os consumidores petrolinenses possam efetuar suas denúncias sem sair de casa...

Dia do Consumidor:  Prodecon de Petrolina anuncia mutirão online para renegociação de dívidas

Em comemoração ao Dia Mundial do Consumidor, o Prodecon de Petrolina anuncia uma boa notícia aos petrolinenses interessados em renegociar dívidas bancárias. É que o órgão participará de um Mutirão Virtual de Renegociação de Dívidas que será realizado entre os dias 15 e 31 de março, exclusivamente pela internet, através da plataforma www.consumidor.gov.br .

A ação conjunta entre o Prodecon, Associação Brasileira de Procons (ProconsBrasil) e a Federação Brasileira dos Bancos (Febraban) visa facilitar a negociação direta entre consumidores e instituições bancárias cadastradas. A ideia é que as instituições ofereçam condições favoráveis ao pagamento como ajuste do valor das parcelas, redução dos juros e multas, entre outras...

Prodecon alerta empresários sobre lei que obriga preços em vitrines do shopping de Petrolina

Muitos consumidores não sabem, mas existem leis que obrigam a afixação correta dos preços de produtos nas vitrines de lojas. E para assegurar este direito, os representantes do Programa Municipal de Defesa do Consumidor (Prodecon) estão intensificando as fiscalizações, principalmente, no shopping de Petrolina.

De acordo com o diretor do Prodecon, Hélder Gomes, a informação clara e correta é um direito previsto no Código de Defesa do Consumidor, contudo segundo denúncias encaminhadas ao órgão, algumas lojas do centro de compras estariam descumprindo às regras. ..

Prodecon de Petrolina orienta consumidores sobre compras de fim de ano

O Natal é a data mais esperada do ano pelos lojistas e também para muitas pessoas que gostam de presentear no fim de ano. Mas, é preciso tomar algumas precauções para evitar transtornos na hora de garantir o presente de Natal.

Para assegurar uma compra segura, o Programa Municipal de Defesa do Consumidor (Prodecon) integrado à Prefeitura de Petrolina elaborou algumas dicas aos consumidores...

Prodecon de Petrolina notifica estabelecimentos que cobram por embalagens de alimentos

O isolamento social fez com que diversos estabelecimentos comerciais de Petrolina se adaptassem ao delivery. Porém, ao realizar este tipo de pedido, muitos consumidores têm esbarrado na cobrança da taxa de embalagem o que se configura como prática abusiva. 

Por conta disso, o Programa Municipal de Defesa do Consumidor (Prodecon) já notificou cerca de 10 estabelecimentos da cidade e faz um alerta para que as empresas suspendam a prática abusiva para evitar sanções...

Prodecon de Petrolina alerta consumidores sobre golpes em falsos perfis de lojas nas redes sociais

A praticidade de comprar sem sair de casa e ainda aproveitar um grande desconto tem transformado a internet numa verdadeira "armadilha" para alguns consumidores. A ação de golpistas tem sido crescente, principalmente, nas redes sociais e o fato chamou a atenção do Programa Municipal de Defesa do Consumidor (Prodecon) de Petrolina que faz um alerta à população sobre os riscos de cair em falsos perfis de lojas nas redes sociais.

Segundo o Prodecon, tem sido comum o anúncio em falsos perfis de lojas que anunciam promoções imperdíveis, que às vezes oferecem desconto de mais de 50%...

Prodecon de Petrolina investiga aumento abusivo nos preços de tijolos durante a pandemia

O aumento nos preços de materiais de construção durante a pandemia chamou a atenção dos consumidores de Petrolina, que inclusive, prestaram diversas queixas junto ao Programa Municipal de Defesa do Consumidor (Prodecon).

Os aumentos sobretudo, nos preços de tijolos, foram alvo de fiscalização do Prodecon e da Secretaria de Desenvolvimento Urbano e Habitação (Sedurbh) que percorreram diversos estabelecimentos da cidade para apurar se houve aumento abusivo no preço de produtos do setor da construção...

Prodecon e Vigilância Sanitária fiscalizam venda de carnes em supermercados de Petrolina  

O Programa Municipal de Defesa do Consumidor (Prodecon) e a Vigilância Sanitária de Petrolina saíram em campo nesta quinta-feira (23) para verificar o cumprimento de normas de manipulação na venda de carnes em supermercados da cidade.

A ação foi realizada após denúncia protocolada junto ao Ministério Público de Pernambuco (MPPE) acerca do suposto desrespeito às normas de manipulação de alimentos em um supermercado da região central da cidade...

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