Megapalestra com Erik Penna atrai multidão em Paulo Afonso
Encantar no atendimento é uma das ferramentas para fidelizar clientes. Esse foi o tema central da palestra "Um show de atendimento", ministrada por Erik Penna na quarta-feira, 31, no auditório do San Marino Hotel, em Paulo Afonso, no norte do estado. O evento reuniu mais de 100 empresários e potenciais empreendedores no terceiro dia da Semana Sebrae de Capacitação Empresarial na cidade.
Durante a palestra, Penna falou sobre a importância do atendimento para a efetivação da venda e como envolver o cliente para fidelizá-lo. "Não basta ter o melhor produto ou serviço na empresa. O grande diferencial está na excelência que eles são apresentados aos clientes. O atendimento é motor de competitividade", destacou...
