Entrar em contato com a Ouvidoria Geral da Prefeitura de Petrolina ficou ainda mais fácil. Além dos meios de contatos já existentes (telefone fixo, site e atendimento presencial), agora os cidadãos terão uma nova opção para realizar suas solicitações, reclamações, elogios, sugestões e pedidos de esclarecimento.
É que a Ouvidoria agora conta com mais um canal de comunicação: o aplicativo de mensagens WhatsApp pelo número (87)99985-0081. O atendimento estará disponível de segunda a sexta-feira, de 7h às 13h.
De acordo com a coordenadora geral da Ouvidoria do município, Flávia Antunes, o novo serviço por meio do WhatsApp facilitará o diálogo com a administração e os cidadãos, buscando promover mais celeridade e eficácia no atendimento aos usuários .
“O objetivo do novo serviço é proporcionar maior comodidade e facilidade de acesso para os nossos usuários, uma vez que o WhatsApp é um aplicativo que foi incorporado, pela praticidade, rapidez e custo, à rotina das pessoas que possuem um celular”, destacou.
Flávia ainda reforça que o cidadão pode, também, enviar a foto e a localização de um problema constatado.
“Com a nova ferramenta, o cidadão passa por um local, identifica um problema e faz a foto ou vídeo na hora. Ele pode anexar até a localização ou enviar o endereço por mensagem. A finalidade é tornar o atendimento mais ágil”, comenta.
Ascom/Petrolina
4 comentários
17 de Jun / 2019 às 08h43
Gostaria que vcs por favor mim enviasse o contato do prefeito por favor
04 de Dec / 2019 às 18h29
Sou morador da rua9 do jardim Flórida e a prefeitura de juazeiro Bahia notificou todas as casas próxima ao canal e deram 15 dias para regularizar mais não deram informações como regularizar e deram somente 15 dias caso contrário vão demolir todas casas
30 de Aug / 2021 às 14h09
Qui dia vai comeca a vacina da covid no estacionamento river no shopping 1 dose
18 de Nov / 2023 às 12h41
Alexsandro da Silva Santos