As pessoas estão enfrentando dificuldade para conseguir obter a Carteira de Identidade junto ao SAC (Serviço de Atendimento ao Cidadão) em Juazeiro, órgão do Governo do Estado da Bahia. Imagens que circulam nas redes sociais mostram enorme fila para atendimento no Sac, localizado no Shopping.
A REDEGN obteve a informação que as principais reclamações sobre o SAC (Bahia) além de ter ficar em longas filas para emissão de carteira de identidade incluem a extrema dificuldade de agendamento online, falta de vagas.
A REDEGN ligou para os números que deveriam ser linhas para contato com o SAC-Juazeiro mais não conseguiu.
Na ouvidoria usuários relatam descaso no atendimento presencial, informações incorretas, burocracia excessiva e problemas com o SAC Digital, especialmente na emissão da nova Carteira de Identidade Nacional (CIN).
Pelas redes sociais dezenas de solicitações para que autoridades responsáveis a adotem medidas urgentes, visando promover melhorias na prestação do referido serviço
Onde Reclamar: SAC Bahia: Utilize o site oficial ou o call center (71) 4020-5353.
Ouvidoria Fala.BR: Plataforma para denúncias e reclamações de serviços
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