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Desenrola 2.0: consumidores poderão renegociar dívidas nos Correios

Consumidores com dívidas poderão renegociar débitos presencialmente em mais de 10 mil agências dos Correios após uma parceria firmada com a Serasa para ampliar o acesso ao programa Novo Desenrola Brasil.

Segundo as empresas, mais de 7,7 milhões de dívidas elegíveis ao programa estão disponíveis para negociação no ecossistema da Serasa, com descontos que podem chegar a 90%...

Juazeiro/Petrolina: Pesquisa aponta aumento do preço da Cesta Básica e alerta consumidores

A última pesquisa divulgada pelo Colegiado de Economia da Faculdade de Petrolina (Facape) aponta que o custo da cesta básica voltou a subir em Petrolina e Juazeiro. Na comparação do mês de Abril com março de 2026, o custo da cesta básica apresentou inflação de 4,34% em Juazeiro/BA e de 3,54%, em Petrolina/PE, reforçando o impacto do aumento dos alimentos no orçamento das famílias do Vale do São Francisco.

De acordo com a pesquisa, o valor estimado da cesta básica em abril foi de R$626,55 em Juazeiro e R$ 672,42 em Petrolina, tornando a cidade baiana R$45,87 mais barata que a pernambucana. No acumulado dos últimos 12 meses, os alimentos registraram alta de 8,08% em Juazeiro e de 4,61% em Petrolina...

Operação dia das Mães: Procon Juazeiro intensifica fiscalização no comércio e orienta lojistas sobre direitos do consumidor

Com a aproximação do Dia das Mães, que acontece neste domingo (10), O Procon de Juazeiro realizou, ao longo desta semana, uma série de fiscalizações em estabelecimentos comerciais da cidade com o objetivo de verificar possíveis práticas abusivas nos preços das mercadorias e garantir que os produtos comercializados estejam em conformidade com as normas de proteção ao consumidor.

Ao todo, 55 estabelecimentos foram vistoriados pela equipe do órgão...

Prefeitura Presente: Procon Juazeiro leva serviços e orientações sobre defesa do consumidor para Carnaíba do Sertão

O Procon de Juazeiro participa, neste sábado (25), de mais uma edição do Programa Prefeitura Presente, desta vez, no distrito de Carnaíba do Sertão. A equipe do órgão levará seus serviços para mais perto da população, além de tirar dúvidas, e orientar sobre consumo.

Durante esta edição do programa, a população daquela comunidade vai poder registrar reclamações, dar início a processos administrativos para intermediação de conflitos junto a empresas fornecedoras de produtos e serviços e renegociação de dívidas visando acordos mais justos...

Petrolina: Prodecon orienta consumidores sobre compras durante o período da Semana Santa

A Prefeitura de Petrolina, através da Procuradoria-Geral do Município, orienta os consumidores a redobrarem a atenção durante o período da Semana Santa, quando há aumento na procura por produtos como peixes, frutos do mar e chocolates.

O Programa Municipal de Defesa do Consumidor (PRODECON) destaca a importância de verificar a procedência dos alimentos, conferir data de validade e observar condições de armazenamento e higiene. ..

Semana Santa: Procon Juazeiro orienta consumidores sobre cuidados durante as compras

Com a chegada da Semana Santa e o aumento significativo na procura por produtos próprios da época, o consumidor precisa estar atento para não cair em armadilhas. 

Na compra de peixes, bacalhau, camarão, frutos do mar e os famosos ovos de chocolate, atenção nunca é demais, já que a alta demanda que aquece o mercado também pode abrir espaço para práticas irregulares...

Nordeste é a segunda região com maior consumidores de livros, aponta pesquisa

Dentre todas as cinco regiões do Brasil, o Nordeste ocupa a segunda posição entre aqueles com maior número de consumidores de livros. O crescimento percentual da região em relação a 2024 é de 18%. É o que aponta o Panorama do Consumo de Livros 2025 realizada pela Câmara Brasileira do Livro e NielsenlQ BookData. 

Conforme o Panorama, as mulheres pretas e pardas representam 30% do total de consumidores de livros. A pesquisa, realizada em outubro de 2025, entrevistou 16 mil pessoas com 18 anos e mais analisando o perfil do consumidor e do não consumidor de livro. ..

Aplicativos deverão detalhar custos das corridas aos consumidores

O Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP) determinou que as empresas de aplicativos de entrega e de transporte informem o quanto do preço final pago é da plataforma digital e o quanto é da remuneração de entregadores ou de motoristas.

A portaria com a obrigação será publicada nesta quarta-feira (25) no Diário Oficial da União...

Procon Juazeiro inicia Semana do Consumidor com atendimentos e negociação de dívidas na Praça Barão do Rio Branco

O Procon de Juazeiro deu início, nesta segunda-feira (16), à programação da Semana Nacional do Consumidor com um atendimento personalizado na Praça Barão do Rio Branco, no centro da cidade. Logo no primeiro dia da ação, foram entregues cerca de 250 materiais educativos e 19 atendimentos foram registrados, entre orientações, abertura de reclamações e negociações de dívidas.

A iniciativa leva os serviços do órgão para um dos pontos mais movimentados da cidade, facilitando o acesso da população que circula diariamente pela área em que estão concentradas agências bancárias e estabelecimentos comerciais. A programação segue até sexta-feira (20), sempre das 8h às 14h...

Procon Juazeiro leva serviços e orientação à população durante a Semana do Consumidor

O Dia Mundial do Consumidor é celebrado, anualmente, em 15 de março e o Procon Municipal de Juazeiro promoverá a Semana Nacional do Consumidor, que acontecerá entre os dias 16 e 20 de março, na Praça Barão do Rio Branco, no centro de Juazeiro, das 8h às 14h.

A programação inclui orientações e ações educativas voltadas à defesa dos direitos do consumidor...

O que os consumidores valorizam em uma loja online segura

A confiança é um dos fatores mais decisivos para que um consumidor finalize uma compra na internet. Em um cenário onde as transações digitais fazem parte da rotina, oferecer mecanismos como compra segura mercado pago pode ser um diferencial importante para transmitir credibilidade e reduzir a insegurança do cliente no momento do pagamento. Mais do que preços competitivos, o público busca garantias claras de que seus dados e seu dinheiro estão protegidos.

Com o crescimento do comércio eletrônico no Brasil, o comportamento do consumidor também evoluiu. Hoje, ele compara avaliações, pesquisa a reputação da empresa e analisa as condições de pagamento antes de tomar qualquer decisão. Entender o que realmente gera confiança em uma loja virtual é essencial para quem deseja vender mais e fortalecer sua presença digital...

Consumidor pagará menos na conta de luz em janeiro

A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) anunciou nesta terça-feira (23) que o ano de 2026 começará sem custo extra na conta de energia para a população. Em janeiro, será aplicada a bandeira tarifária verde.

A agência reguladora destacou que apesar de o período chuvoso ter iniciado com chuvas abaixo da média histórica, em novembro e dezembro houve no país, de um modo geral, a manutenção do volume de chuvas e do nível dos reservatórios das usinas...

Consumidor terá redução no preço da energia elétrica em dezembro

A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) anunciou na sexta-feira (28) que a bandeira tarifária em dezembro passou da vermelha no patamar 1, em novembro, para amarela em dezembro.

Isso significa que a pessoa deixa de pagar R$ 4,46 a cada 100 quilowatts-hora (KW/h) consumidos e passa a pagar R$ 1,885...

Procon Juazeiro alerta consumidores para cuidados nas compras durante a Black Friday

Com a aproximação da famosa Black Friday, data comercial caracterizada por grandes promoções e descontos em lojas físicas e online, o Procon Juazeiro reforça uma série de orientações para que os consumidores realizem compras com segurança e evitem cair em golpes comuns neste período.

De acordo com o órgão, endereços eletrônicos suspeitos, erros de português e a oferta de apenas uma forma de pagamento, especialmente quando for via Pix, são alguns dos principais sinais de alerta para páginas fraudulentas.  ..

Senado aprova MP que reformula regras do setor elétrico e abre mercado livre para consumidores

O Senado aprovou nesta quinta-feira (30) a Medida Provisória (MP) 1.304/2025, que estabelece novas diretrizes para o setor elétrico brasileiro. A proposta, originalmente voltada a conter o aumento das tarifas de energia, passou por amplas modificações e segue para sanção presidencial.

Uma das principais mudanças é a abertura do mercado livre de energia (Ambiente de Contratação Livre – ACL) para consumidores residenciais e comerciais. A medida permitirá que os consumidores escolham os fornecedores de energia elétrica...

Procon Juazeiro participa de capacitação sobre telefonia e ferramentas para proteger os consumidores

A equipe técnica do Procon Juazeiro participou de uma importante capacitação oferecida pela Associação Brasileira de Procons (PROCONSBRASIL) e pela ANATEL (Agência Nacional de Telecomunicação), com o tema: "Os Direitos dos Consumidores de Serviços de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) e a Cidadania Digital".

Realizado de maneira digital entre os dias 28, 29 e 30, o curso possibilitou a troca de experiências entre os integrantes do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC) e demais entidades parceiras, fortalecendo a proteção dos direitos dos consumidores nos serviços de tecnologia e telecomunicações...

Apagão afetou 16% dos consumidores em diferentes regiões da Bahia, diz concessionária

O apagão registrado na madrugada desta terça-feira (14) em parte do Brasil afetou 16% dos consumidores em diferentes regiões da Bahia. A informação foi confirmada pela Neoenergia Coelba.

Segundo informações da concessionária, o apagão foi causado por uma ocorrência no Sistema Interligado Nacional (SIN), que afetou o suprimento de energia em diversos estados brasileiros. A motivação da falha ainda não foi detalhada...

PRODECON Petrolina orienta consumidores sobre compras seguras no Dia das Crianças

Com a aproximação do Dia das Crianças, celebrado em 12 de outubro, a Prefeitura de Petrolina, através da Programa Municipal de Defesa do Consumidor (PRODECON), alerta os pais e responsáveis sobre a importância de fazer compras seguras e conscientes. O órgão reforça que a informação é uma das principais ferramentas para garantir os direitos dos consumidores, especialmente em datas comemorativas que costumam movimentar o comércio e aumentar o consumo. 

Entre os principais cuidados, o PRODECON destaca a importância de exigir nota fiscal, verificar se os brinquedos têm o selo do Inmetro e são adequados para idade da criança, os consumidores também devem desconfiar de promoções com preços muito abaixo do normal. Para compras feitas pela internet ou telefone, o consumidor tem o direito de se arrepender da compra em até sete dias após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, é importante verificar também a reputação da loja, se possui CNPJ e como está a avaliação no site 'Reclame Aqui'. ..

Para compras assertivas no Dia das Crianças, o Procon Juazeiro elaborou dicas importantes para o consumidor

Com a aproximação do Dia das Crianças, o Procon Juazeiro preparou uma série de dicas para que os consumidores façam compras conscientes e seguras, evitando transtornos e garantindo o bem-estar da criançada. Desta forma, é possível comemorar a data com segurança, responsabilidade e tranquilidade. 

Segundo o diretor executivo do Procon Juazeiro, Egídio Felizardo, o objetivo é garantir um consumo mais consciente e seguro. "O Dia das Crianças é uma oportunidade para presentear, mas também para reforçar o consumo responsável. É importante que os pais pesquisem, planejem e observem os selos de segurança para evitar riscos aos filhos. Comprar com atenção é proteger quem mais amamos", destacou...

Bandeira vermelha 1 vigorar na conta de luz em outubro. Consumidor ainda pagará adicional no mês

A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) anunciou nesta sexta-feira (26) que a bandeira vermelha patamar 1 irá vigorar no mês de outubro. Isso significa que as contas de energia elétrica terão adicional de R$ 4,46 para cada 100 quilowatts-hora (kWh) consumidos.

A nova bandeira significa uma redução em relação aos meses de agosto e setembro, quando foi acionada a bandeira vermelha patamar 2...