Equipe de Call Center do Aniversário Saudável passa por treinamento

A Secretaria de Saúde de Petrolina iniciou esta semana, o treinamento da equipe que irá atuar no serviço de Call Center do Programa Aniversário Saudável. Os Profissionais serão responsáveis por contatar e convidar a população do município, para que, no mês do seu aniversário, cada cidadão possa realizar o seu check-up anual.

"Já fizemos um treinamento teórico e agora passamos para a prática. Nesse momento, os profissionais estão se familiarizando com o sistema que será utilizado para contatar o usuário e acompanhar os exames e procedimentos realizados por ele", contou o coordenador do Call Center, Aquiles Cavalache.

Baseado em 5 indicadores – hipertensão, diabetes, câncer de mama, câncer de colo de útero e câncer de próstata –, o Programa Aniversário Saudável visa proporcionar um check-up no mês do aniversário de todos os petrolinenses. "Mais de 200 mil pessoas já foram cadastradas no programa e, através do nosso Call Center, nós informaremos data e localização das unidades de saúde em que receberemos os usuários para avaliação, consultas e realização dos exames agendados para cada um deles", disse a secretária de Saúde, Lucia Giesta.

O Call Center inicia suas atividades no dia 21 de março e vai funcionar de segunda à sexta-feira, das 7h às 19h.