Filas do INSS em Juazeiro e Petrolina continuam sendo desafios para atendimento

Conforme publicado na REDEGN o governo Lula decidiu trocar o comando do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social), demitindo o procurador federal Gilberto Waller Júnior e nomeando para o cargo Ana Cristina Viana Silveira, servidora de carreira do órgão.

A nova presidente do INSS, agora tem uma missão, colocar em prática ações no enfrentamento da fila do INSS, que bateu 2,7 milhões de pessoas em março.

A Rede GN recebeu na manhã da terça-feira 07, foto denuncia de "uma fila imensa na Agencia do INSS em Juazeiro". "Tem gente que chegou antes das cinco horas da manhã. Agora meio dia ainda não fui atendida e nem um café servem". Os problemas de filas também atinge Petrolina-Confira REDEGN

Esta é a reclamação de uma leitora do blog indignada com a demora e a falta de atenção para com os aposentados e pensionistas do Instituto Nacional de Seguridade Social.

PROBLEMAS SE ARRASTAM: Em dezembro de 2025, a REDEGN destacou que na Bahia havia cerca de 193.761 processos parados no Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). O número faz com que o estado tenha a quarta maior fila de pessoas que aguardam a conclusão de seus requerimentos no Brasil. A espera dos resultados é um problema na vida de muitos baianos, e tem aumentado progressivamente nos últimos meses.

A REDEGN visitou na manhã da quarta-feira (12) de abril e constatou que o problema aflige Juazeiro. Existe fila virtual para pericias medicas presenciais já agendadas para abril de 2026. Detalhe: a Agencia INSS Juazeiro abarca  atendimento também de pessoas dos Estados de  Sergipe, Alagoas, Piauí e Ceará. Tem pessoas com atendimento marcado para outubro de 2026.

A REDEGN enviou questionamentos para a assessoria de imprensa do INSS mas até o momento não obteve respostas.

De junho a agosto 2025, dados mais recentes do INSS em todo o Estado, cresceu a quantidade de pessoas na fila – ou seja, que estão no aguardo da análise previdenciária. O aumento foi de encontro com a queda registrada entre abril e junho (de 202.860 para 178.927 pessoas), mas reforçou a subida dos três primeiros meses do ano (de 188.132 para 205.697).

Entre as categorias, se destaca o número de pessoas na fila para receber benefício por incapacidade: 96.794, dos quais 39.747 haviam solicitado em até 45 dias e 57.047 há mais de 45 dias. O prazo máximo para análises de benefícios pelo INSS é, por lei, de 60 dias. O tempo previsto pela legislação para as perícias, por sua vez, é de 45 dias.

Com 958.946 solicitantes no aguardo, o Nordeste é a região com a maior fila de espera dos benefícios. A Bahia, com mais de 190 mil processos em análise ou parados, corresponde a 20.2% do índice da região, atrás apenas do Ceará.

Segundo Valdemir Medeiros, secretário de Administração e Finanças do Sindicato dos Servidores Federais da Saúde, Trabalho, Previdência e Assistência Social (Sindprev), o motivo da fila extensa é a falta de servidores.