Aguardo há mais de três meses reposição de luminária em frente à minha residência no Centro, diz morador

"Aguardo há mais de três meses reposição de luminária em frente à minha residência no Centro", diz morador.

Confira email enviado a REDEGN: Uma demanda simples, registrada oficialmente junto ao setor de iluminação pública da Prefeitura Municipal de Juazeiro (PMJ Bahia), segue sem solução mesmo após sucessivas promessas de atendimento em caráter de "urgência".

O caso levanta questionamentos sobre prazos, eficiência e respeito ao cidadão.

O ocorrido-No dia 17 de novembro de 2025, um caminhão baú derrubou a luminária localizada em frente à minha residência, situada na Praça da Bandeira, nº 43, Centro, vizinho à Ótica Martins.

De imediato, recolhe a luminária danificada e entrei em contato com o setor responsável pelo serviço de iluminação pública, o Disk Luz, informando todos os dados solicitados:
Nome do solicitante
Endereço completo com ponto de referência
Telefone para contato
Número do poste
Quantidade de reposição
Ainda no mesmo dia, foi gerado o protocolo nº 1711202561, formalizando o pedido de reposição.
Promessas de urgência e ausência de solução
Após mais de três meses sem resolução, voltei a entrar em contato no dia 20 de fevereiro de 2026, questionando sobre previsão de atendimento. A resposta foi clara: a demanda seria encaminhada ao gestor de equipes "com urgência".
Dias depois, em 26 de fevereiro, sem qualquer providência efetiva, voltei a questionar:
"Urgência passa quantos dias para atendimento?"
Em 27 de fevereiro, a resposta foi que a situação seria checada com o diretor. Já em 2 de março, a justificativa apresentada foi que, devido às chuvas, a equipe não conseguiu realizar a troca.

O problema persiste-É compreensível que condições climáticas possam interferir na execução de serviços externos. No entanto, o que chama atenção é o lapso temporal entre a abertura do protocolo e a ausência de solução concreta. A solicitação foi registrada em novembro de 2025, e até a presente data "4 de março de 2026" não houve a reposição da luminária.
Iluminação pública não é luxo — é questão de segurança. A falta de iluminação:
Aumenta o risco de acidentes
Facilita ações criminosas
Gera insegurança para moradores e comerciantes
Compromete a mobilidade noturna
Falta de prazo e transparência

Outro ponto preocupante é a ausência de um prazo objetivo para conclusão do serviço. A cada novo contato, a resposta indica encaminhamento ou verificação interna, mas sem previsão concreta de solução.

Conclusão-O caso evidencia a necessidade de maior eficiência e compromisso no atendimento às nossas demandas básicas. A iluminação pública é serviço essencial e paga pelo cidadão.
A minha expectativa é simples: que o protocolo nº 1711202561 seja finalmente atendido e que situações semelhantes não se arrastem por meses sem solução.