Indignação e frustração: INSS suspende atendimento presencial para atualização de sistemas até sexta-feira (30)

Aposentados e pensionistas que foram nesta quarta-feira (28) a qualquer agência do INSS encontraram as portas fechadas. A falta de atendimento causou muita reclamação em todo o país. A REDEGN tentou contato, via WatSapp, com Agencia de Juazeiro e Petrolina mas não obteve sucesso.

O sentimento de Frustração. Insatisfação para quem não conseguiu atendimento no INSS em todo o Brasil. Em Juazeiro e Petrolina mesmo com o aviso prévio de que todas as agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) estariam fechadas de quarta (28) a sexta-feira (30) para atendimento presencial em razão de melhorias programadas nos sistemas previdenciários da Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social, houve indignação.

O INSS também alertou que do dia 27 até o dia 31 de janeiro, o Meu INSS (site e aplicativo) e a central telefônica 135 ficarão indisponíveis.

A medida, segundo o instituto, é necessária para a modernização dos sistemas, de modo a assegurar maior estabilidade, segurança e eficiência dos serviços.] Para reduzir os impactos aos cidadãos, o INSS realizou atendimento extra no último final de semana, “com o objetivo de antecipar agendamentos e compensar a suspensão temporária do serviço presencial”.

O instituto informou ainda que garantiu o reencaixe nos casos em que o beneficiário preferiu receber atendimento presencial em dia útil.

No programa de Rádio, A Voz do Brasil, o presidente do INSS, Gilberto Waller, disse que quem perdeu agendamento terá prioridade a partir da semana que vem e que fará um mutirão de atendimento no fim de semana seguinte - 7 de fevereiro.

O presidente do INSS, Gilberto Waller, disse que quem perdeu agendamento terá prioridade a partir da semana que vem e que fará um mutirão de atendimento no fim de semana seguinte - 7 de fevereiro.

“Segunda-feira voltam os sistemas, voltamos a abrir as agências da Previdência normalmente para o atendimento ordinário. Faremos um mutirão para poder diminuir esse impacto também do fechamento. Essas pessoas que foram prejudicadas, que não puderam ser atendidas na data de hoje, amanhã ou sexta-feira, serão realocadas nesse período”.